在充满刺激与挑战的射击游戏世界里，《绝地求生》（PUBG）凭借其独特的大逃杀玩法和紧张刺激的对战体验，吸引了无数玩家的目光，不少玩家在游戏过程中可能会遭遇一些令人困扰的问题，其中创建人物时出现黑屏便是较为常见且棘手的状况之一，这不仅严重影响了玩家正常进入游戏、体验乐趣，还可能让玩家在排查问题的过程中耗费大量时间和精力，我们就深入剖析这一问题产生的原因,并探讨相应的解决办法。
硬件层面的可能原因
（一）显卡问题
显卡作为图形处理的核心硬件，在游戏显示方面起着至关重要的作用，如果显卡驱动过时，可能无法与《绝地求生》的最新版本完美兼容，从而导致在创建人物时出现黑屏，随着游戏的不断更新和优化，对显卡性能和驱动的要求也在逐渐提高，游戏在某次更新后增加了更精细的画面特效和纹理细节，而旧版本的显卡驱动可能无法正确渲染这些新元素,进而引发黑屏现象。
显卡硬件故障也不容忽视，长时间高负荷运行游戏可能导致显卡温度过高，引发硬件损坏，显卡的散热风扇出现故障，无法有效散热，会使显卡芯片在高温环境下工作，久而久之可能造成核心部件损坏，影响游戏画面的正常显示，当玩家在创建人物时，游戏对显卡的图形处理能力要求较高，此时如果显卡存在硬件故障,就很容易出现黑屏问题。
（二）内存不足
《绝地求生》是一款对内存要求相对较高的游戏，在创建人物时，游戏需要加载大量的模型、纹理、特效等资源到内存中，如果计算机的内存容量不足，无法满足游戏的需求，就可能导致游戏在加载过程中出现异常，进而出现黑屏，一些玩家的计算机配备的内存只有 8GB，在同时运行多个后台程序，如杀毒软件、下载工具等的情况下，再启动《绝地求生》创建人物，内存资源就会被过度占用，使得游戏无法正常加载相关资源,最终导致黑屏。
内存故障也可能引发类似问题，内存颗粒损坏或接触不良，会导致数据读取和写入错误，当游戏试图从内存中读取创建人物所需的资源时，由于内存故障无法正确获取数据，就会出现黑屏现象，这种情况下，即使计算机的内存容量理论上满足游戏要求,也无法正常运行游戏。
（三）CPU 性能瓶颈
CPU 作为计算机的运算核心和控制核心，在游戏运行过程中承担着大量的计算任务，在《绝地求生》创建人物时，CPU 需要处理人物模型的生成、场景的初始化、各种逻辑运算等工作，CPU 性能不足，无法及时完成这些任务，就可能导致游戏画面停滞，出现黑屏，一些老旧型号的 CPU，其核心数量较少、主频较低，在面对《绝地求生》这样对多线程优化要求较高的游戏时，就会显得力不从心，当创建人物时，游戏的复杂运算会使 CPU 负载过高，导致系统响应缓慢,甚至出现黑屏现象。
CPU 过热也可能影响其性能发挥，CPU 的散热系统出现问题，如散热硅脂干涸、散热器积尘严重等，会导致 CPU 温度迅速升高，当 CPU 温度超过其安全阈值时，会自动降频以保护自身，在降频状态下，CPU 的运算能力下降，无法满足游戏创建人物时的计算需求,从而引发黑屏问题。
软件层面的可能原因
（一）游戏文件损坏
《绝地求生》的游戏文件众多且复杂，在游戏的安装、更新或运行过程中，都有可能出现文件损坏的情况，在下载游戏更新包时，由于网络不稳定导致部分文件下载不完整；或者在安装游戏时，磁盘出现错误，使得一些文件无法正确写入，当玩家创建人物时，游戏需要调用这些损坏的文件，就会出现黑屏现象，人物模型相关的文件损坏，游戏就无法正确显示创建人物的界面,从而呈现黑屏状态。
杀毒软件误杀也可能导致游戏文件损坏，有些杀毒软件的防护机制较为严格，可能会将游戏中的某些文件误判为恶意程序并进行隔离或删除，游戏中的一些动态链接库文件（DLL 文件）被杀毒软件误杀后，会导致游戏在创建人物时无法正常调用相关功能,进而出现黑屏问题。
（二）操作系统问题
操作系统是游戏运行的基础平台，如果操作系统存在漏洞或故障，也可能影响《绝地求生》的正常运行，操作系统的图形驱动接口（如 DirectX）版本过低或损坏，会导致游戏无法正确调用显卡的图形处理功能，在创建人物时，游戏需要大量的图形渲染操作，此时如果 DirectX 存在问题,就会出现黑屏现象。
操作系统中的某些服务或进程出现异常也可能引发问题，与游戏网络连接相关的服务出现故障，会导致游戏在创建人物时无法正常获取服务器数据，从而出现黑屏，系统中存在恶意软件或病毒，也可能干扰游戏的正常运行，导致创建人物时黑屏，这些恶意软件可能会占用系统资源、修改系统设置,使得游戏无法在正常环境下运行。
（三）游戏设置冲突
玩家在游戏中设置的一些参数也可能导致创建人物时黑屏，过高的画面分辨率和图形质量设置，可能超出计算机硬件的承受能力，当玩家创建人物时，游戏需要按照这些高设置来渲染画面，而硬件无法满足要求，就会出现黑屏现象，一些特殊的游戏设置，如抗锯齿模式、阴影效果等，如果设置不当，也可能引发兼容性问题,导致黑屏。
游戏内的插件或模组也可能与游戏本身产生冲突，虽然一些插件可以为玩家提供便利或增加游戏乐趣，但如果插件与游戏版本不兼容，就可能在创建人物等环节出现问题，某些人物外观修改插件可能会干扰游戏原本的人物创建流程,导致黑屏。
解决黑屏问题的方法
（一）硬件方面的解决措施
- 更新显卡驱动：访问显卡制造商的官方网站，下载并安装最新版本的显卡驱动，在安装过程中，确保按照官方的指导步骤进行操作，避免出现安装错误，安装完成后，重启计算机，然后再次尝试进入《绝地求生》创建人物,查看黑屏问题是否解决。
- 检查显卡硬件：打开计算机机箱，检查显卡的散热风扇是否正常运转，散热片是否有积尘，如果散热风扇故障，需要及时更换；如果散热片积尘严重，可以使用压缩空气罐或软毛刷进行清理，检查显卡与主板的连接是否牢固,确保显卡金手指与插槽接触良好。
- 增加或更换内存：如果内存容量不足，考虑增加内存条以满足游戏需求，在选择内存条时，要确保其与计算机主板兼容，如果怀疑内存存在故障，可以使用内存检测工具（如 MemTest）对内存进行检测，如果检测出内存故障,需要及时更换有问题的内存条。
- 优化 CPU 散热：检查 CPU 的散热硅脂是否干涸，如果是，需要重新涂抹散热硅脂，清理 CPU 散热器上的灰尘，确保散热器与 CPU 紧密贴合，CPU 散热风扇老化或性能不足，可以考虑更换性能更好的散热器，确保计算机机箱内部空气流通良好,可以增加机箱风扇来改善散热环境。
（二）软件方面的解决措施
- 验证游戏文件完整性：在 Steam 平台中，找到《绝地求生》游戏，右键点击选择“属性”，在弹出的窗口中选择“本地文件”选项卡，然后点击“验证游戏文件完整性”按钮，Steam 会自动检查游戏文件是否完整，并下载缺失或损坏的文件，等待验证和修复完成后，重新启动游戏,查看黑屏问题是否解决。
- 更新操作系统和相关组件：确保操作系统处于最新版本，及时安装系统更新补丁，更新 DirectX 等图形驱动接口组件，可以通过 Windows 更新或访问 Microsoft 官方网站下载最新版本的 DirectX 进行安装，安装完成后,再次尝试运行游戏。
- 排查杀毒软件和恶意软件：暂时关闭杀毒软件，然后尝试进入游戏创建人物，查看是否还会出现黑屏现象，如果问题解决，说明杀毒软件可能存在误杀情况，需要将《绝地求生》添加到杀毒软件的信任列表中，使用可靠的杀毒软件和恶意软件扫描工具对计算机进行全面扫描,清除系统中的恶意软件和病毒。
- 调整游戏设置：降低游戏的画面分辨率、图形质量等设置，以减轻硬件负担，可以在游戏启动前，通过 Steam 客户端的设置选项或游戏的配置文件进行设置调整，禁用不必要的游戏插件或模组，然后重新进入游戏创建人物,查看黑屏问题是否得到解决。
在《绝地求生》的游戏世界中，创建人物时出现黑屏问题虽然令人烦恼，但通过对硬件和软件层面的仔细排查和针对性解决，大多数情况下都能够顺利解决，希望以上内容能够帮助广大玩家摆脱这一困扰，重新享受游戏带来的乐趣。